Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér účtov II
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra účtov II, ktorý bude zodpovedný za správu a rozvoj vzťahov s kľúčovými klientmi. Táto pozícia vyžaduje schopnosť efektívne komunikovať, analyzovať potreby zákazníkov a zabezpečiť vysokú úroveň spokojnosti klientov. Manažér účtov II bude spolupracovať s internými tímami na vytváraní riešení na mieru, ktoré podporujú obchodné ciele spoločnosti. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením viacerých účtov súčasne, schopnosť vyjednávať a riešiť problémy, ako aj orientáciu na výsledky. Okrem toho bude zodpovedný za sledovanie trhu a konkurencie, prípravu reportov a prezentácií pre vedenie. Ide o dynamickú pozíciu, ktorá vyžaduje flexibilitu, analytické myslenie a schopnosť pracovať pod tlakom. Manažér účtov II bude tiež mentorovať juniorných kolegov a podieľať sa na rozvoji obchodných stratégií. Táto rola je kľúčová pre udržanie dlhodobých partnerstiev a rast spoločnosti v konkurenčnom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj portfólia klientskych účtov
- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi
- Identifikácia obchodných príležitostí a navrhovanie riešení
- Koordinácia interných tímov pre zabezpečenie kvality služieb
- Príprava a prezentácia reportov o výkonnosti účtov
- Riešenie reklamácií a problémov klientov
- Vyjednávanie zmlúv a obchodných podmienok
- Monitorovanie trhu a konkurencie
- Mentorovanie a podpora juniorných kolegov
- Účasť na tvorbe obchodných stratégií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne 3 roky skúseností na podobnej pozícii
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Znalosť práce s CRM systémami
- Analytické myslenie a orientácia na výsledky
- Vysoká mieru zodpovednosti a spoľahlivosti
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Výborná znalosť slovenského a anglického jazyka
- Skúsenosti s prípravou obchodných prezentácií
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením viacerých klientskych účtov?
- Ako pristupujete k riešeniu konfliktov so zákazníkmi?
- Aké CRM systémy ste používali a ako vám pomohli v práci?
- Popíšte situáciu, kedy ste úspešne vyjednali zmluvu.
- Ako zabezpečujete spokojnosť klientov v dlhodobom horizonte?
- Aké metódy používate na identifikáciu nových obchodných príležitostí?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a stresové situácie?
- Máte skúsenosti s mentorovaním kolegov? Ak áno, aké?
- Ako sledujete trendy na trhu a konkurenciu?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
